Reclamaciones y quejas a Planeta
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  1. #1311
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    A mi me dijo también queestaban penddientes de mandarlas pero que como no tenían mas, en cuanto se las mandase el proveedor, nos las mandaban...
    Pero a día de hoy na de na.

  2. FACTORHOBBY coches electricos
  3. #1312
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    teniente, es que yo no hable con esa, yo hable con la del telefono 902.................... por eso alomejor no coinciden, a mi me dijo que estaban en envio a la agencia de transporte.¿quien nos dice la verdad? :evil:
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  4. #1313
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    Robertson....HAy varios numeros de telefono....el 902114559 que es para las suscripciones y en este nunca saben de que va el tema.Y te responden con lo que les sale de los Co.....nes!!
    Otro numero es el 902101324 que es el de Atencion al cliente, en este, es donde a veces te dicen una cosa y otras veces otra ( que supongo que es donde llamaste tu ) porque dependen de los " de arriba ".Y ellos responden a nuestras preguntas según lo que oyen entre ellos ( los que forman parte de atencion al cliente que deben ser varias personas digo yo !! pq siempre contesta una persona diferente )
    Y el otro que és el " directo " que no sale en ningun sitio....supongo que és de las oficinas centrales o un " despachito " que es donde siempre sale la misma chica y segun ella és la que está informada minuto a minuto de todo lo que pasa respecto a esta coleccion. Esta persona es con la que he hablado yo las ultimas 8 llamadas y hace 1 mes dijo que enviaban las piezas...y ayer que volví a llamar me dijo que ya no habia piezas y que habian vuelto a hacer un pedido al fabricante.
    Tambien me dijo que hemos sido varias personas las que hemos llamado a este numero y que ella a tomado nota de todas las incidencias. . Me explicó que hay gente todavía de la coleccion anterior a la moto de Sete ( que supongo que és la de Rossi ) que todavia les faltan las piezas y motor .Que no nos preocupemos que en cuanto llegue la nueva remesa de piezas y motores nos lo mandan.Y que seguramente sería durante este mes de Diciembre.

    Un saludo

  5. #1314
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    Primero, has puesto dos veces el mismo numero, cual es que tu usas.
    Segundo al que yo llamo es el 902114544, que es el directo, y lo que te comento me lo dice en este numero, detodas formas, pasa como en todos los sitios de atencion al cliente por telefono, que depende quien lo coja te dicen una cosa o otra, y que esa señorita te diga que es la unica que coge el telefono me estraña, ya que una gran empresa, no creo que diesen a basto con una solo telefonista.
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  6. #1315
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    Solucionado lo de los telefonos. ( he tenido un lapsus ) je je je
    Bueno ..al principio siempre llamaba al telefono de atencion al cliente. Luego alguien puso lo del numero " directo " que es este 935105202 , al que he llamado estos ultimos 2 meses. Y és donde sale la chica que me conto todo el rollo que he puesto anteriormente.
    No sé ciertamente si és ella la única que coje ese telefono pero almenos és lo que ella me dió a entender.

    de todas formas....si no nos solucinan el problema....hay que ir a por ellos con las leyes en la mano.

    Un saludo

  7. #1316
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    Prueba...prueba.... cuando contestan al telefono no dicen la tipica frase... Planeta de Agostini , digame ? sinò.... ¿ diga ? y tienes que preguntar ... ¿ es planeta de Agostini ?

    je je je

  8. #1317
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    Pues si, tienes razon, ni dicen "planeta agostidi, digame" o "planeta agostini, le atiende maria perales, digame", je je je.
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  9. #1318
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    Je je je y que ? que cuento te contado la Srta perales ? Espero que lo mismo que a mi ....

  10. #1319
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    No te lo digo............por que si no me hechan del foro,
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  11. #1320
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    Juas juas juas !! no me digas que te has confundido con el ultimo numero y has llamado a la linea erótica !!

    Me parto de la risa !!! Joé con la Srta perales .....a hora llamo yo !!!

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