Reclamaciones y quejas a Planeta
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  1. #381
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    Llevo años detrás de ese libro y no lo doy encontrado grrrrrr.... Por cierto, te has fijado en mi cambio de look? :P
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  2. FACTORHOBBY coches electricos
  3. #382
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    si me he fijado, el libro me lo he leido es de mi novia, esta genial aunque creo que exagera en algunas cosas, si te interesa mucho mucho creo que podria conseguirte uno aqui en madrid
    [color=purple][b]PURPLE ROCKET - MOTOSRC TEAM[/b][/color]
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  4. #383
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    voy a ver si lo consigo con ayuda de cierto asno...
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  5. #384
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    Respuesta de planeta, no dice mucho pero responde:

    Apreciado Sr. Miguel Ángel Alarcón:

    Me dirijo a Ud. en relación al punto 1 de su e-mail. Respecto al punto 2 ya
    le informé en su día de la decisión adoptada en relación a las piezas que
    no se corresponden con la obra gráfica. Estará pendiente dar respuesta al
    punto 3.

    En relación al punto 1, informarle que entre los procedimientos del
    Servicio de atención al cliente está el tratar de dar respuesta a todas las
    consultas que de forma individual nos formulan nuestros clientes.

    He revisado con las personas responsables del Servicio de Atención al
    Cliente el envío de cartas informando respecto de la decisión adoptada en
    relación a las piezas que no se corresponden con la obra gráfica. Me
    confirman que todos los clientes que se han puesto en contacto con la
    Editorial han recibido respuesta.

    No es necesario decir que Ud. tiene toda la libertad para hacer llegar a
    las personas con las que esté en contacto en relación a las incidencias
    habidas respecto esta colección para mantenerles informados de las
    respuestas dadas por la compañía.

    Confío en que estas líneas den respuesta a su consulta.

    De la misma manera, confío que en próximos días podamos darle respuesta a
    Ud. y al resto de clientes que se han puesto en contacto con la empresa
    para dar una solución definitiva respecto a las incidencias detectadas para
    esta colección.

    Reciba un saludo cordial.


    _________________________
    Josep ...
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  6. #385
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    Pues es como decir "pues es un poco como todo" es decir no decir nada, estos de planeta no se mojan
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  7. #386
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    Pero si yo ni siquiera estaba en la primera... como se van a haber puesto en contacto con todos?
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  8. #387
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    Yo les denunciaba ya mismo, tiempo hay de retirar la denuncia en caso de que hagan lo que deben.
    Lo que no se es si es mejor un sola denuncia en nombre de todos o varias denuncias.

  9. #388
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    yo todavia no he recibido ninguna carta de planeta, creo que estan mareando la perdiz, como van vendiendo les da igual, yo creo que ya se les ha dado demasiado plazo, y estan alargandolo mas con estas cartas dirigidas a nuestro representante para ir tapando un poco el agujero.
    Creo que se deberian tomar medidas mas fuertes al respecto, es mi humilde opinion.
    Salu2
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  10. #389
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    Yo creo que ya hay que pasar a un mayor ataque, Triston que opinas, que podemos hacer ahora, si necesitas mi ayuda para ir personalmente a algun sitio, dimelo.

    Que estos de planeta se estan haciendo los locos. :evil:
    Kyosho Lazer ZX-R
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  11. #390
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    Habria que inicar algun proceso contra ellos, sino van a pasar del tema eternamente
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