Reclamaciones y quejas a Planeta
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  1. #51
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    Muy bien, como os lo currais, gracias y animos amigos

  2. FACTORHOBBY coches electricos
  3. #52
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    Hola,

    Hace unas semanas que estoy desconectado del foro por temas familiares y acabo de ver los progresos en este tema.

    Solo quiero dejar aquí unas palabras para Tristón: gracias Triston, tienes mi respeto y admiración.

    Personalizo en Tristón por la situacion familiar que ha vivido recientemente pero el agradecimiento es extensivo a todos los que han aportado algo, que son muchos y no sería justo no mencionarles.

    Confio en que al final logremos lo que pedimos.

    Saludos.

  4. #53
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    Hola, como veis es la primera vez que escribo en la web y lo hago por estar coleccionando la Moto honda rc 211 v. en el quiosco y veo como nos toman el pelo, con las piezas y el tiempo que pasa entre fasciculo y fasciculo. animo a todos seguir luchando, animo TRISTON y adelante

  5. #54
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    buenasss

    como ya anticipe soy coleccionista kioskero

    acabo de hablar con atencion al cliente de planeta y os puedo adelantar que los kioskeros

    nos vamos a kedar con las ganas de recibir las piezas que enviaran a los suscriptores

    pues me han dicho que solo envian piezas que sean defectuosas o como el caso de la arandela conica

    que a todos nos falta (por cierto yo paso de reclamarla) tengo de recambios de mis coches de mejor

    calidad u sobre el motor ir confiando en que sera el sirio ese que dicen nada del novarrosi

    sigamos adelante contra ellos

  6. #55
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    ahhhh se me olvidava una cosa

    ahora mismo me voi a dar de baja de la coleccion del f-1 que tambien empece a sabiendas

    que me iba a salir supercaro pero me hacia ilu tener un f-1 de gasolina ya que en el mercado

    si existen son muy dificiles de encontrar.

    y no vuelvo hacer nada mas de planeta ni altaya ni de nadie que para eso estan las tiendas con

    grandes profesionales

  7. #56
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    Esta mañana viniendo al trabajo he escuchado en "La Jungla" que hoy iban a llamar a Planeta (en antena) para el tema de la colección de radiocontrol (mas o menos con estas palabras), en una sección que se llama "Pataleo" o algo así. Lastima que en el trabajo no puedo escucharlo, pero si alguien lo hace que nos cuente que tal estuvo el tema.
    Enhorabuena chicos, esto funciona.
    Nuova Faor SF501 + Novarossi CX12P
    Team Magic G4 evo + Picco P1R E.Picco
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  8. #57
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    yo estoy a la escucha

  9. #58
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    Hace muchos dias que no entraba por asuntos del curro, el cual estoy muyyyyyyyyyy liado, pero parece que hoy tengo un huequecillo, bueno a lo que iva..........pare que planeta empieza a dar ya respuestas sobre el tema, con varias dudas al respecto, pero cosa que se les va a preguntar con la carta que les a mandado el amigo Triston, que es una peaso persona, que se lo esta currando de vicio para todos nosotros, muchisimas gracias majete.
    Bueno a ver que te dicen ahora Triston, sobre la carta que les as enviado, por que parece que se quieren escaquear de darnos el Novarossi.
    Saludos de nuevo.
    Kyosho Lazer ZX-R
    Bycmo Toyota Corola 1/7
    -------------------------
    Moto: KP10e
    Futaba 3PKS FASST
    LRP Sphere Competition
    Novak 10.5 SS Pro

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  10. #59
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    LA respuesta de Planeta al mail que se envio:

    Apreciado Sr. Miguel Ángel Alarcón:

    Respuesta a las 3 cuestiones planteadas en su último mail:

    1) ¿Qué pasa con los que compran la colección por quiosco?
    Tal como le comuniqué en un mail de fecha 7/2/05, el Servicio de Atención
    al Cliente (ATC) para clientes que compran el producto en el kiosco se
    gestiona independientemente del servicio ATC para los Suscriptores. De
    todas maneras, he confirmado con el responsable de ATC para clientes de
    kiosco que procederán de la misma manera.

    2) En la misma no se menciona para nada el tema del motor Novarrosi, ¿Qué
    ocurre nos van a dar el Sirio?
    Sobre este aspecto, no tenemos todavía respuesta de los responsables
    técnicos de esta colección. Tan pronto como tengamos respuesta sobre este
    asunto lo haremos llegar a los clientes de la colección que nos hayan hecho
    llegar su inquietud sobre este tema.

    3) ¿ Que significa que solo nos entregaran las piezas de los primeros
    cuarenta fascículos ?, ¿ y el resto ?
    El proveedor de estas piezas a día de hoy tiene disponibilidad de las 40
    primeras entregas. Encargaremos, en una segunda fase, las piezas/gadgets
    que presenten la misma incidencias para las entregas número 41 al final de
    la colección. Cuando tengamos disponibilidad de este segundo grupo de
    piezas, lo comunicaremos a nuestros clientes.

    Sin otro particular.

    Un saludo cordial.


    _________________________
    Josep ....
    Editorial Planeta DeAgostini
    Operaciones y Control

  11. #60
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    Bueno algo es algo, pero en resumen no se moja en nada mas de lo citado anteriormente
    [color=purple][b]PURPLE ROCKET - MOTOSRC TEAM[/b][/color]
    NF SF501 - Sirio .12MT(azul) Emisora: Futaba 2PL (Frecuencia 40.665)
    Direccion: Futaba S9402 Gas/Freno: Hitec 5625MG
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