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  1. #1
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    ASI SE ATIENDE A UN CLIENTE,SI SEÑOR.

    Hola.me dirijo a ustedes con el objeto de que me pasen su mejor oferta respecto
    >al modelo de vehiculo que tengo intencion de adquirir ya que me han pasado
    >diferentes ofertas de comercios españoles y extranjeros y desearia contar
    >con la de ustedes.
    >En concreto es un FG Monster Truck escala 1/5 con mecanica de gasolina de
    >26cc y carroderia de pick-up,no del Beetle.
    >Dispongo de equipo de radio por lo que les agradeceria que me diesen precio
    >del kit basico del coche asi como de dos maxiservos apropiados para el.
    >Agradecido por adelantado quedo en espera de noticias suyas


    Hola Miguel Angel:
    Ya que te has dirigido a nosotros te respondere lo mas profesional
    que se; nuestro consejo profesional sobre tu e-mail es que muy correcto que
    compruebes el precio del vehiculo que deseas comprar, ahora bien despues
    de verificar que donde has elegido comprarlo no es desproporcionado. En unos
    sitios siempre sera mas caro o barato que en otros, pero sobre todo donde
    eligas comprarlo asegurate que sea un comercio no solo que venda sino que
    ademas veas que este preparado profesionalmente para darte una post-asistencia
    que esa siempre es gratuita, pero claro el que mas barato te lo ofrezca sera
    porque luego no te va a asistir profesionalmente. Fijate, imaginate que despues
    del dinero que te vas a gastar en el coche y luego surge un problema de carburacion
    o mil que pueden surgir...........donde vas a ir? a China a que te lo carburen?
    Elige un comercio cerca de donde estes y entiende que mientras tu haces
    una plantilla y la envias por e-mail a muchos profesionales con un minuto
    de tu tiempo libre haces perder 5 de nuestro tiempo profesional a cada uno
    de los que te lo contesten.
    Pero en fin, cada uno utiliza su tiempo como mas le gusta verdad?
    Por eso hoy me has cogido con ganas de perder esos 5 min. en darte el consejo
    que te doy gratuitamente........
    Espero que no te ofenda y lo tomes como un consejo profesional que
    es, nunca contesto los e-mails como los tuyos, necesitaria solo dos personas
    para ello........y nosotros somos profesionales que tenemos mucho trabajo
    en atender a nuestros clientes que son los que pagan el servicio que les
    damos porque lo consideran bueno.
    Un Saludo


    P.D. Si, se que no te he dado precio que es lo que tu querias, pero por
    lo menos gastate algo de dinero en llamar por telefono al 0034 96 ......
    40 si llamas desde el extranjero o sin prefijo si lo haces desde España
    pero te agradeceria que solo lo hicieras si estuvieras cerca de Valencia
    que es donde estamos.


    Hola de nuevo.

    Agradecido por la atencion prestada y rapidez en la respuesta,dejeme que le
    matice lo siguiente:
    En primer lugar,antes de realizar cualquier compra de lo que sea,tanto de
    este hobby como de cualquier otro sector,es licito y cualquier persona es
    libre de ello de tantear el mercado y decidirse por quien le preste el mejor
    servicio al mejor precio,o acaso ustedes si necesitan comprar un frigorifico
    lo hacen en el primer lugar que lo ven?
    En segundo lugar,soy aficcionado al radiocontrol desde hace mas de 35
    años,empezando por el vuelo circular con motores glow de culata
    variable,aviones rc,helicopteos y todo aquello que era capaz de levantar un
    palmo del suelo para posteriormente pasarme al automodelismo electrico
    1/10,termico de la misma escala luego al 1/8 al 1/4 etc,etc por lo que tengo
    una coleccion de vehiculos de radiocontrol como para hacer un museo,muchas
    de ellas reliquias y modelos muy cotizados.Aun conservo la primera DKW de RC
    por lo que no creo que en mi caso necesite ayuda de nadie para una
    carburacion o una eleccion de combustible,una bujia,un ajuste en concreto
    etc,etc.
    En tercer lugar,yo solicito informacion de la manera que mejor me parece y
    ustedes, que hacen alarde de una profesionalidad exquisita,no creo que sean
    nadie para indicarme como debo de actuar en este caso.
    Por ultimo,ya que no quiero hacerles perder mas su "preciado" y valioso
    tiempo de autenticos "profesionales" creo que con la respueta a mi e-mail
    han dejado clara su profesionalidad y no se preocupen porque no volvere a
    molestarles jamas,ni yo ni creo que nadie del club del que formo parte ya
    que pienso hacer publica la manera de que tratan a los posibles clientes
    determinados comercios como el suyo a los cuales tienen que agradecerles los
    demas que cada dia mas gente compren fuera del pais,por precio y por
    atencion que prestan a sus clientes en potencia.No creo que ustedes lleguen
    jamas al nivel de educacion y profesionalidad que tienen por ej. los
    alemanes o los chinos,los cuales te ofrecen toda la informacion,fotos y
    datos que puedan ser de interes y que les sea solicitada,mas o menos como al
    nivel de ustedes,que ante un posile comprador que puede dejarse alrededor de
    1000 euros en su comercio,poco menos que se molestan porque alguien les
    solicita informacion de un producto,lo que me hace pensar que,o bien el
    negocio les ha hecho millonarios y descuidan o desconocen el trato que hay
    que dispensar a cualquier cliente,sea nuevo o no o se vaya a dejar mucha
    pasta o no,o bien,y si esta es la tonica dominante en su manera de atender
    al publico,esten a dos pasos de dar el cerrojazo porque no creo que en su
    tienda ponga en ningun sitio la señal de "prohibido el paso a toda persona
    que no haya comprado aqui".Por cierto,estoy leyendo los e-mails recibidos de
    otros comercios a los que les he pedido informacion y dista mucho el trato
    dispensado por ustedes al del resto de ellos,que han sido practicamente a la
    totalidad de los comercios en el pais.

    P:D:Creo que la publicidad que hacen en los anuncios de las revistas
    especializadas,haciendo referencia a trato especial a aficcionados,clubes y
    demas,es este trato el que es tan especial????

    Disculpen lo extenso del escrito,no por ustedes sino por mi ya que como
    conclusion he sacado que me he alegrado mucho de no hacer ninguna compra en
    sitios como este y ojala se acuerden de mi cada vez que tengan alguna queja
    de algun cliente,que entre otras cosas,se le trata de usted mientras no se
    conozcan.
    A.T.P.C.

  2. #2
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    Como ya te he puesto en el foro de compras por internete son unos estupidos que flipas y lo suyo es lo mejor, no me gusta nada la gente asi.
    POr gente como esa (y por lso precios claro) compramros las cosas a otras tiendas de fuera, no en china, si no en otras provincias.
    Hong Nor CD 3

  3. #3
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    Hombre qué casualidad....tenía que ser el de los tratos especiales a clubes...juasssss si es que ya no compro alli ni aunque me piquen!!! No me gusta el trato que te dan (ni esta ni en las otras)...ahora busco precio, pues el servicio post-venta es el mismo compres donde compres :nulo, así que busco el mejor precio...Si los de las tiendas se pasaran por el circuito y se lo curraran ayudando y demás pues estaría interesante pero para lo que ofrecen....

    Un saludo

  4. #4
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    je, que esperabais de esa tienda?

  5. #5
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    Pipo, tu mail no es nada comparado con lo que me hicieron a mi.

    Yo no es que les mandara un mail o les llamara por telefono, es que fui a su tienda (Allhobby) en persona.

    Fui con la intencion de comprar un coche y a los 20 minutos me tube que ir al ver lo mal que te tratan.

    Sencillamente es como si los clientes fueran ellos y tu tubieras que besarles el culo para que te hicieran caso.

    Estaban atendiendome a mi, llego otra persona, por lo visto ya conocida de ellos y dejaron de atenderme a mi para atender al otro.

    Segun me han comentado, o llegas con un fajo de billetes por delante o pasan de ti (lo gracioso es que si que llevaba el dinero para comprar el coche y estaba casi convencido, pero en vista del trato me fui a otra tienda llamada Motorhobby y lo compre alli ese mismo dia). Y que conste que no tengo nada que ver con Motorhobby, ya que tambien puedo hablar muy bien de otras tiendas como Cosmohobby o incluso CraftModel, donde no tienen mucho de automodelismo, pero te atienden muy bien.

    Supongo que cuando hayas gastado mas de 3000€ te empezaran a hacer caso, pero prefiero darselos antes a quien los merezca, en vez de a estos impresentables y maleducados.

  6. #6
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    Yo hace un tiempo me gastaba bastante en las tiendas y para lo que conseguí a cambio (estafas, pues en madrid valía más barato) es que ya ni me planteo comprar, solo para emergencias...y el servicio post-venta es: "miratelo tu"...

    Un saludo

  7. #7
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    Joder perokeno meneero leo leo .. pero

    Q TIENDA ÉS???

    GRACIIAAS X AVISAR ESTA ES UNA D LÑS VENTAJAS D LS FOROS LA LIBRE INFORMACIÓN Y LA FACIL COMUNICACIÓN !! :D :P
    Sa Lu DOooo00 sSS a toD@ s !!

  8. #8
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    Por que no poneis el e-mail de la tienda y le mandamos todos uno pidiendo precio de nuestros coches y saturamos su correo?¿ ejjeej taria bueno, pero tiene que ser a una hora que fijemos.

  9. #9
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    La tienda es allhobby en Valencia.

  10. #10
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    JAY JAY JAY K MALA LEXE JEEJJEJE TEVAINA EJEJEJEJEJE
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